Soporte y ayuda

Xinkuang Mayorista · Estamos para ayudarte

¿Tienes una consulta, un problema con un pedido o necesitas ayuda con la app de Xinkuang Mayorista? Estos son los canales oficiales de atención:

Desde la app (recomendado)

Abre la app y escribe en el chat: nuestro equipo y el asistente te atienden ahí mismo, sobre tu pedido o consulta, con todo el contexto de tu cuenta.

Por correo

Escríbenos a [email protected] contándonos tu consulta. Si es sobre un pedido, incluye el número de pedido y el correo o teléfono con el que te registraste. Respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Temas frecuentes

· Pedidos y entregas: estado, cambios y comprobantes — desde la app, sección Pedidos.
· Tu cuenta: acceso con código de un solo uso (sin contraseña), datos de perfil y direcciones.
· Eliminar tu cuenta: instrucciones en xinkuang.bo/eliminar-cuenta.
· Privacidad: cómo tratamos tus datos en xinkuang.bo/privacidad.

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